Pour une communication apaisée et efficace au travail

Communication non-violente et collaboration

Formation créée le 18/10/2024. Dernière mise à jour le 27/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

9 heures (1.5 jours)

Accessibilité

Oui
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Pour une communication apaisée et efficace au travail

Communication non-violente et collaboration


Communiquer de façon apaisée pour mieux travailler… À travers des ateliers pratiques et des mises en situation, les participants renforceront leur capacité à communiquer efficacement et à résoudre les désaccords de manière sereine. Ils apprendront à mieux se connaître pour utiliser les meilleures façons d’entrer en relation : la CNV, la méthode DESC, l’assertivité. Cette formation offre également l’opportunité de faire émerger une culture commune basée sur la solidarité et l’entente. À l’issue des deux journées, les enseignants seront outillés pour favoriser des relations professionnelles harmonieuses et performantes.

Objectifs de la formation

  • • Identifier les différentes étapes de la gestion des émotions
  • • Expérimenter des outils de travail coopératif
  • • Connaître plusieurs cadres de référence pour une communication non violente
  • • Connaître ses propres biais cognitifs et émotionnels
  • • Mobiliser les compétences nécessaires à la communication professionnelle de qualité.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne en situation de travail collaboratif ou en lien avec des clients
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Etat des lieux
  • Elaborer un diagnostic collaboratif de la communication entre les personnes dans l’établissement
  • Comprendre les enjeux de la communication au travail
  • Identifier les types de tensions et les types de conflits
Ancrage
  • Identifier les valeurs, la raison d’être de la communauté de travail, l’ancrage dans le projet éducatif
  • Comprendre l’intelligence émotionnelle et utiliser les compétences socio-émotionnelles
  • S’approprier des méthodes et des outils : la CNV (Marshall Rosenberg), le DESC (De Bower)
En relation
  • Identifier mes allergies et mes biais émotionnels en équipe
  • Utiliser l'analyse transactionnelle, plus spécifiquement la lecture du triangle dramatique et du triangle compassionnel
  • Positionner son degré d'assertivité
  • Elaborer un plan d’action collectif pour une communication non violente

Équipe pédagogique

Christophe MARTINEAU, coach, consultant et formateur indépendant. Titulaire du titre de « Dirigeant des organisations éducatives scolaires et/ou de formation » (SGEC PARIS), d’un DU de « Consultant en organisation et management » (IAE LA ROCHELLE) et d’un DU « Coaching professionnel, pratiques de l’accompagnement » (UCO ANGERS). Formé au Codéveloppement et à l’approche systémique paradoxale de Palo Alto, il favorise une approche expérientielle, ancrée dans la réalité de l’univers professionnel des participants, et propose des cadres de références humanistes.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation diagnostique : enquête préalable et auto positionnement
  • Evaluation formative : analyse de situations professionnelles
  • Évaluation de l’atteinte des objectifs pédagogiques : productions et retours d'expérience

Ressources techniques et pédagogiques

  • Design thinking, mise en situation, jeux de rôles, Jeux cadres
  • Temps d'apports avec support visuel
  • Temps de réflexion individuel, échange en petits groupes
  • Temps de co-élaboration, d’entrainement et de mise en pratique : rédaction d’un document collaboratif

Qualité et satisfaction

Pour l’activité de formation de Kadam conseil sur la période du 1er octobre 2023 au 31 décembre 2024 (données BPF) : • Nombre de stagiaires formés : 232 • Nombre total d'heures suivies par les stagiaires : 1808 heures • Taux de satisfaction des stagiaires sur l'année 2024 : 8,4/10.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation de formation

Capacité d'accueil

Entre 5 et 100 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Tarif sur devis. L’inscription est réputée acquise lorsque la convention de formation ou le devis, est retournée signé. Pour toute information (tarifs, modalités administratives, de financement, etc…), contacter Sarah GUEDES, chargée de formation et référente handicap au 06 23 51 82 93 ou par mail : contact@kadam.fr. Notre équipe s’engage à accueillir sans discrimination les personnes en situation de handicap. Afin que nous prenions les dispositions nécessaires pour vous garantir un accueil adapté et une expérience optimale, merci de contacter Sarah Guedes, référente handicap, par mail à sarah.guedes@kadam.fr ou par téléphone au 06 23 51 82 93.