Améliorer sa communication en situation de management

Formation créée le 03/10/2024. Dernière mise à jour le 27/11/2025.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

9 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Améliorer sa communication en situation de management


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Objectifs de la formation

  • Identifier les postures pour écouter et comprendre l’autre
  • Relire l’expérience de management
  • Utiliser des outils de communication permettant d’améliorer les schémas relationnels professionnels

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnels de droit privé
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Demi-journée 1 :
  • 1. Approfondir la compétence « communication interpersonnelle »
  • 2. Identifier ses propres tendances de communication professionnelle (forces et faiblesses)
  • 3. La dimension émotionnelle de la communication professionnelle
  • 4. Utiliser la technique de l’écoute active
  • 5. Connaître son niveau d’assertivité et les outils pour progresser (partie 1)
Demi-journée 2 :
  • 1. Comprendre les différentes postures de communication : agressivité, passivité, manipulation assertivité
  • 2. Utiliser la méthode DESC
  • 3. Expérimenter la technique du feed-back constructif
Demi-journée 3 :
  • 1. Développer une posture assertive : entre affirmation de soi et respect de l’autre (partie 2)
  • 2. Identifier les attitudes pour recevoir une critique et formuler une critique
  • 3. Approfondir les compétences : empathie, conscience de soi, affirmation de soi
  • 4. Plan d’action personnel pour améliorer sa communication

Équipe pédagogique

Christophe MARTINEAU, formateur titulaire d’un DU « coaching professionnel, pratiques de l’accompagnement », d’un DU « conseil en organisation et management », du titre de « dirigeant des organisations scolaires et ou de formation ». Il s’appuie sur son expérience de chef d’établissement pendant plus de 20 ans et intervient régulièrement dans les modules des titres RNCP (pilotage globale et RH) au sein de l’enseignement privé sous contrat. Contact : contact@kadam.fr

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation diagnostique : enquête préalable et auto-positionnement
  • Evaluation formative : analyse d’une situation professionnelle vécue
  • Évaluation de fin de formation : auto positionnement et bilan global

Ressources techniques et pédagogiques

  • Design thinking
  • Mise en situation, jeux de rôles
  • Jeux cadres
  • Temps d’apports avec support visuel
  • Temps de réflexion individuel, échange en petits groupes
  • Temps de co-élaboration, d’entrainement et de mise en pratique

Qualité et satisfaction

Pour l’activité de formation de Kadam conseil sur la période du 1er octobre 2023 au 31 décembre 2024 (données BPF) : • Nombre de stagiaires formés : 232 • Nombre total d'heures suivies par les stagiaires : 1808 heures • Taux de satisfaction des stagiaires sur l'année 2024 : 8,4/10.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Délivrance d'une attestation de réalisation de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 5 et 50 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Tarif sur devis. L’inscription est réputée acquise lorsque la convention de formation ou le devis, est retournée signé. Pour toute information (tarifs, modalités administratives, de financement, etc…), contacter Sarah GUEDES, chargée de formation et référente handicap au 06 23 51 82 93 ou par mail : contact@kadam.fr. Notre équipe s’engage à accueillir sans discrimination les personnes en situation de handicap. Afin que nous prenions les dispositions nécessaires pour vous garantir un accueil adapté et une expérience optimale, merci de contacter Sarah Guedes, référente handicap, par mail à sarah.guedes@kadam.fr ou par téléphone au 06 23 51 82 93.